L’incertitude n’a pas disparu, mais elle a changé de nature. Sur un axe transfrontalier chargé, la voiture et le réseau proposaient plusieurs options crédibles à chaque arrêt.
La fiabilité compte plus que la puissance affichée
Les stations les plus utiles n’étaient pas toujours celles dont les bornes annonçaient le chiffre le plus élevé. Sur une journée entière, la clarté des tarifs, le fonctionnement des points et les services accessibles à pied ont davantage compté.
Le conducteur ne planifie plus par crainte de la panne : il sélectionne raisonnablement son arrêt. Une évolution discrète aux effets considérables sur la confiance.